رقاد يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لـ رقاد وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدماته عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ رقاد سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين رقاد. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل في رقاد بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:
1- (رقاد) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال التواجد على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- (المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها رقاد عبر منصته الالكترونية.
3- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:
1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع رقاد، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة التزام:
1- إن التزام رقاد تجاه المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2- قد يوفّر رقاد خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام:
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ رقاد بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من رقاد ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في رقاد كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات رقاد. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام رقاد حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون رقاد بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى رقاد بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام الحساب باسمك ولحسابك.
4- أنت تلتزم عند استخدام رقاد أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى رقاد وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6- إن رقاد يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7- إذا تبيّن لـ رقاد بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن لـ رقاد الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق رقاد الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة رقاد الحق في إيقاف أو إلغاء حسابك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدماته مرة أخرى.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة رقاد ببث رسائل عامة إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين.
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1- في حال إلغاء أي مادة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة أو بند لم یعد نافذًا، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود.
2- ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و(رقاد).
3- قد يفرض رقاد رسوماً على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب.
4- يحتفظ رقاد بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد هذه الاتفاقية.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:
1- يوفّر رقاد عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر، سواء عبر الإنترنت أو أي وسيلة أخرى يحددها لاحقاً.
2- يلتزم رقاد بتحديد سعر الخدمة أو المنتج وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3- يلتزم رقاد بتوفير فواتير وسندات قبض لجميع المبالغ والأرباح، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه.
4- يلتزم رقاد بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية:
1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ رقاد هي حقوق مملوكة له ملكية تامة.
2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ رقاد، بما في ذلك الاسم، الشعارات، والرموز، حيث تعتبر جميعها ملكية فكرية كاملة لـ رقاد.
المادة العاشرة - مسؤولية رقاد:
1- يلتزم رقاد بممارسة عمله التجاري بشكل نظامي وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
2- لا يتحمل رقاد أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال سواء من المستهلك أو من طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3- يلتزم رقاد ومنسوبيه بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة.
المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـ رقاد وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى الخدمات في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.
المادة الثانية عشر - النظام الواجب التطبيق:
هذه الاتفاقية محكومة بالقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وخاضعة تمامًا لها.
المادة الثالثة عشر- أحكام عامة:
1- اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية.
2- جميع الأسعار قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3- العروض الترويجية لدى رقاد مؤقتة، وله الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4- يلتزم أطراف الاتفاقية بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة المعمول بها.
5- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بموجب قرار يصدر من إدارة رقاد.
